Diese Veranstaltung vermittelt die Grundlagen des Prozessmanagements.

Was man darunter versteht, welche Bestandteile enthalten sind, welche Struktur vorzufinden ist und welche für Vorteile für die Kommunen dadurch konkret an welchen Stellen entstehen können.

• Definition: Was genau ist „Prozessmanagement“?
• Zweck des Prozessmanagements
• Nutzen des Prozessmanagements
• Strukturierung der Prozesse
• Klassifizierung der Prozesse
• Prozessoptimierung
• Übungsaufgabe: Prozesslandkarte
• Übungsaufgabe: Organigramme und Rollen
• Übungsaufgabe: Prozessstruktur aufbauen

Sie erfahren wie Prozessmanagement funktioniert und welche Vorteile es Ihnen bringt

Kommunen bis 20.000 EW und große Kreisstädte

Bereitschaft, interne Verfahren und Verwaltungsabläufe zu verändern und zu verbessern. PC/Laptop mit Internetzugang für jeden Teilnehmer.

Prozessmanagement Modul 2: Voraussetzungen schaffen